Ce qui est inclus
Découvrez les services inclus dans notre proposition standard de Gestion Locale d'Hébergement (AL)
Chez Check-in Portugal, nous comprenons que la gestion d'une location de vacances exige professionnalisme, dévouement et une approche intégrée. C'est pourquoi notre offre standard a été soigneusement élaborée pour répondre à tous les besoins de votre propriété, garantissant une efficacité maximale et une rentabilité constante.
Analyse continue du marché
Grâce à des intégrations directes avec les principales OTA et les systèmes de réservation les plus répandus, notre logiciel d'analyse fournit des données sur plus de 40 indicateurs clés de performance (KPI) distincts, avec des analyses en temps réel, historiques et prospectives. Grâce à ces données, nous créons des tableaux de bord analytiques avancés qui aident à optimiser la performance des établissements et à les positionner stratégiquement sur le marché.
Gestion des tarifs hebdomadaires
Notre Pricing Lab est un outil avancé de gestion des tarifs et de tarification dynamique. Grâce à des algorithmes sophistiqués, il ajuste automatiquement les prix en fonction de facteurs tels que la demande du marché, la saisonnalité, les événements locaux et les tendances historiques. Les prix sont mis à jour quotidiennement afin de maximiser les revenus et le taux d'occupation. De plus, nous ajustons chaque semaine 18 paramètres personnalisables pour optimiser les prix et garantir l'atteinte des objectifs de rentabilité.
Gestion des réservations 365 jours par an
Nous sommes pleinement intégrés aux marchés nationaux et internationaux, avec une présence sur plus de 100 OTA. Notre équipe de réservation dédiée est disponible 365 jours par an pour répondre à toutes vos demandes de réservation et questions, de 9h à minuit.
Buanderie privée
Nous disposons d'une buanderie construite à partir de zéro avec la dernière technologie de lavage, pour fournir un niveau élevé de soin et de propreté pour le linge de lit et les serviettes que nous fournissons dans toutes les propriétés que nous gérons.
Arrivée/Départ
Nous fournissons un ensemble d'informations qui simplifient le processus d'arrivée et de départ, le rendant plus fluide et sans tracas. Nous effectuons également des inspections de la propriété avant l'arrivée et après le départ des voyageurs, nous assurant que le logement est en parfait état pour les accueillir et vérifions l'absence de dommages.
Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7
Nous mettons à votre disposition un numéro d'urgence 24h/24 et 7j/7. En cas de problème urgent (fuite de gaz, d'eau, de plomberie, d'électricité, etc.), nous envoyons immédiatement un technicien spécialisé sur place.
Nos propres équipes de nettoyage
Afin de garantir une satisfaction maximale de nos clients, nous disposons de nos propres équipes entièrement formées qui offrent un service de nettoyage complet.
Fourniture de linge de lit
Notre linge de lit en percale 180 fils, composé à 50 % de coton et à 50 % de polyester, garantit durabilité, confort et facilité d'entretien. Nous sélectionnons les meilleurs fournisseurs du secteur hôtelier et les brodons de notre logo et du message « Sweet Dreams », ajoutant une touche de sophistication au produit fini.
Fourniture de serviettes
Nous proposons des serviettes de bain et de toilette jacquard 100 % coton d'un grammage de 500 g/m², gages de douceur, d'absorption et de durabilité. Nous collaborons avec des fournisseurs spécialisés dans l'hôtellerie et personnalisons les serviettes avec notre logo, apportant ainsi une touche d'exclusivité et de sophistication au produit final.
Forfait d'équipements de salle de bain
À chaque réservation, nous offrons des équipements essentiels, notamment du papier toilette, du shampoing/gel douche et du savon liquide parfumé au thé vert, présentés dans un emballage réutilisable de marque privée, garantissant qualité et durabilité.
Forfait d'équipements de cuisine
Pour chaque réservation, nous incluons du détergent et de l'assouplissant pour machine à laver, du détergent pour lave-vaisselle, du savon à vaisselle liquide et une éponge, des détergents multi-usages, des chiffons de nettoyage, du papier essuie-tout, une pellicule plastique, du papier d'aluminium, des serviettes et des sacs poubelles.
Communication de données à SEF/AIMA
Collecte de tous les éléments d'identification requis dans les bulletins SIBA de tous les clients inclus dans la réservation et remise des bulletins dans un délai maximum de trois jours ouvrables à compter de la date d'enregistrement pour chaque réservation.
Contrôle de qualité fréquent
Notre équipe d'inspecteurs veille à ce que votre propriété soit maintenue en parfait état. Avant chaque arrivée, ils vérifient que tout est prêt pour accueillir les voyageurs ; après le départ, ils s'assurent que la propriété a été laissée en bon état et signalent tout dommage susceptible d'être déduit de la caution.
Inspections fréquentes
Après une période d'inactivité ou en cas d'intempéries, notre équipe d'inspection visite les propriétés pour s'assurer qu'elles n'ont subi aucun dommage et sont en bon état. Tout problème détecté est signalé afin que l'équipe de maintenance puisse intervenir rapidement, si nécessaire.
Gestion des comptes courants des clients et des propriétaires
Enregistrement et contrôle des transactions liées à l'exploitation du bien immobilier locatif à court terme, telles que les revenus des réservations, les frais d'entretien et autres coûts d'exploitation. Cela implique un suivi détaillé des flux financiers de l'entreprise.
Licences, demandes et modifications d'hébergement local
L'enregistrement d'un hébergement local est obligatoire pour son fonctionnement. Nous rassemblons tous les documents nécessaires, préparons les procédures nécessaires et soumettons la demande de nouvelle licence ou de modification de licence d'hébergement local via le portail des services publics de la République portugaise.
Projet initial de design d'intérieur
Projet initial de design d'intérieur – Axés sur la création d'espaces attrayants et fonctionnels, nous utilisons des idées simples, économiques et percutantes. L'objectif est de maximiser le revenu par réservation en sélectionnant des éléments de design, du mobilier et des éléments de décoration qui améliorent l'expérience client, renforcent l'attrait de l'espace et suscitent des avis positifs, optimisant ainsi les taux d'occupation et la rentabilité.
Assurance responsabilité civile hébergement local
Nous incluons une assurance responsabilité civile non contractuelle pour le segment Hébergement Local conformément aux exigences du décret-loi n° 128/2014 du 29 août.
Reportage photo
Le reportage photographique met en valeur les atouts de votre espace en se concentrant sur l'éclairage, l'agencement et les angles idéaux pour créer une présentation visuelle captivante. Dans certaines circonstances, nous avons également recours à la photographie par drone, qui offre des perspectives uniques sur la propriété et ses environs.
Manuel d'information personnalisé et numérique
Conformément à la législation locale en matière d'hébergement, nous mettons à votre disposition le « Guide d'information » obligatoire, disponible en quatre langues, qui contient les règles essentielles concernant les déchets, le bruit et la cohabitation. Pour plus de commodité, ces informations sont également disponibles en version numérique, avec plus de détails et des vidéos sur le fonctionnement des principaux équipements.
Gestion des obligations
Nous prélevons un acompte pour toutes les réservations, quel que soit le portail d'origine. Ce montant est conservé jusqu'à 7 jours après le départ du client. Cela nous permet d'estimer le coût des réparations ou du remplacement en cas de dommages. Ce montant sera déduit de l'acompte du client.
Sécurité
Durant les mois d'été, un agent de sécurité intervient dès que les appareils Minut détectent du bruit, des alertes de surpopulation ou des plaintes de voisins. L'objectif est de dissuader les clients de tout comportement inapproprié, d'assurer la sécurité de la propriété et de favoriser une cohabitation harmonieuse entre touristes et résidents.
Demande du propriétaire
Une application intuitive et pratique qui vous permet de suivre l'évolution de vos réservations en temps réel, pour une gestion plus efficace et organisée. Cet outil vous permet de garder un contrôle total sur la gestion de votre propriété, garantissant une expérience plus fluide et sans tracas.
Gestionnaire des tâches
Une application innovante qui simplifie la gestion de votre propriété en vous permettant d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes qui surviennent. Les propriétaires peuvent consulter des descriptions détaillées, des photos et des suggestions de solutions, et commenter, approuver ou rejeter les solutions proposées. Simple et efficace, elle garantit une maintenance fluide et sans tracas.
Rapports d'intervention
Chaque mois, nous vous envoyons un rapport détaillé de toutes les interventions effectuées sur votre propriété, incluant le nettoyage, les inspections et l'entretien. Ce rapport vous donne un accès complet à nos opérations, incluant les listes de contrôle complétées, les tâches effectuées, les photos et les observations relatives à chaque intervention.
Gestion des services d'entretien des jardins et des piscines
Nous gérons l'entretien des jardins et des piscines grâce à une application qui permet aux jardiniers de suivre les dates d'arrivée et de départ des clients. Cela garantit une planification efficace de l'entretien et des espaces extérieurs toujours en parfait état.
Serrures intelligentes
Ils offrent plusieurs avantages, tels qu'une sécurité renforcée, l'élimination du risque de perte ou de duplication non autorisée des clés et le contrôle d'accès grâce à des codes temporaires. Ils facilitent les arrivées et les départs et permettent la gestion à distance, permettant ainsi l'accès à la propriété à distance. De plus, ils garantissent un accès personnalisé à chaque client, rendant le processus plus efficace et sécurisé.
Capteur de bruit et de présence
C'est un outil essentiel pour assurer une bonne cohabitation entre les hôtes et les voisins. Il permet de surveiller en temps réel le nombre de personnes présentes sur la propriété et les niveaux sonores, et d'envoyer des alertes en cas de dépassement des limites acceptables, contribuant ainsi à prévenir les fêtes indésirables et les comportements inappropriés. En plus de protéger la réputation de la propriété, il prévient les plaintes et les dommages potentiels, favorisant ainsi une expérience plus sereine pour tous.
Exécution du projet de décoration intérieure
La décoration intérieure est incluse dans notre offre de gestion de location saisonnière. Nous nous attachons à rendre les espaces plus attrayants et fonctionnels grâce à des solutions simples et économiques. Outre l'élaboration du concept, nous prenons en charge l'intégralité du projet, y compris la sélection, l'achat, le montage et l'installation du mobilier et de la décoration.
Rénovations et réparations
Nous effectuons des rénovations et des réparations, garantissant que chaque espace soit toujours en parfait état pour accueillir vos hôtes. Notre propre équipe de maintenance est prête à intervenir rapidement et efficacement pour répondre à tous vos besoins. Nous prenons en charge tous les services d'entretien et certaines rénovations, garantissant ainsi que la propriété reste fonctionnelle, moderne et attrayante.
Service d'achat
Il est normal que les biens meubles s'usent avec le temps et qu'ils doivent être remplacés à un moment ou à un autre. Nous comprenons que la distance et le manque de temps peuvent être frustrants face à ces besoins. C'est pourquoi nous proposons un service complet de coordination des achats. De la commande au suivi de la livraison, en passant par l'installation ou le montage, nous veillons à ce que le processus soit aussi simple et efficace que possible pour le propriétaire.
Nettoyage pour les propriétaires
Si vous utilisez votre propriété pour vos vacances, un ménage sera nécessaire après votre départ. Pour éviter cela, nous proposons un service de ménage complet. Si vous le souhaitez, nous fournissons les draps et les serviettes, ainsi que leur blanchisserie, pour un séjour aussi simple et agréable que possible.