O que está incluído
Conheça os serviços incluídos na nossa proposta padrão de Gestão de Alojamento Local (AL)
Na Check-in Portugal, sabemos que a gestão de um Alojamento Local exige profissionalismo, dedicação e uma abordagem integrada. Por isso, a nossa proposta padrão foi cuidadosamente desenvolvida para cobrir todas as necessidades do seu imóvel, garantindo o seu funcionamento com máxima eficiência e uma rentabilidade estável.
Análise Contínua de Mercado
Através de integrações diretas com as principais OTA's e os sistemas de reservas mais utilizados, o nosso software analítico fornece dados em mais de 40 KPIs distintos, com informações em tempo real, históricos e prospetivos. Com esses dados, criamos dashboards analíticos avançados que ajudam a otimizar o desempenho das propriedades e a posicioná-las de forma estratégica no mercado.
Gestão de Tarifas Semanal
O nosso Laboratório de Preços é uma ferramenta avançada de gestão de tarifas e precificação dinâmica. Utilizando algoritmos sofisticados, ajusta automaticamente os preços com base em fatores como a procura do mercado, sazonalidade, eventos locais e tendências históricas. Os preços são atualizados diariamente para maximizar a receita e a taxa de ocupação. Além disso, semanalmente ajustamos 18 parâmetros personalizáveis para otimizar os preços e garantir que os objetivos de rentabilidade sejam atingidos.
Gestão de Reservas 365 dias/ano
Estamos totalmente integrados nos mercados nacional e internacional, com presença em mais de 100 OTA's. Contamos com uma equipa especializada em reservas, disponível 365 dias por ano, para responder a todas as solicitações de reservas e dúvidas dos hóspedes, das nove da manhã até à meia-noite.
Lavandaria própria
Possuímos uma lavandaria contruída de raiz com a mais recente tecnologia de lavagem, para proporcionar um elevado grau de cuidado e limpeza das roupas de camas e toalhas que colocamos em todos os imóveis que gerimos.
Check-in/out
Fornecemos um conjunto de informações que simplifica o processo de check-in e check-out, tornando-o ágil e sem complicações. Além disso, realizamos inspeções nas propriedades antes da chegada e após a saída dos hóspedes, garantindo que o imóvel esteja em perfeitas condições para recebê-los e verificando a existência de eventuais danos.
Assistência ao hóspede 24/7
Disponibilizamos um contacto de emergência disponível 24 horas por dia, todos os dias. Em caso de problemas como fugas de gás, água, canalização, eletricidade ou outras questões urgentes, enviamos de imediato um técnico especializado para o local.
Equipas de Limpeza Próprias
Para garantir o máximo grau de satisfação dos nossos hóspedes, contamos com equipas próprias e devidamente formadas, que oferecem um serviço completo de limpeza.
Fornecimento de Roupas de Camas
As nossas roupas de cama em percal 180 fios, compostas por 50% algodão e 50% poliéster, garantem durabilidade, conforto e fácil manutenção. Selecionamos os melhores fornecedores junto do setor hoteleiro e bordamos as roupas com o nosso logótipo e com a mensagem “Bons Sonhos”, agregando sofisticação ao produto final.
Fornecimento de Toalhas
Fornecemos toalhas de banho e de rosto turcas em jacquard, confecionadas em 100% algodão, com uma gramagem de 500 g/m², garantindo maciez, elevada absorção e durabilidade. Trabalhamos com fornecedores especializados no setor hoteleiro e personalizamos as toalhas com o nosso logótipo, acrescentando um toque de exclusividade e sofisticação ao produto final.
Pack Amenidades Casa de Banho
Em cada reserva disponibilizamos amenidades essenciais, incluindo papel higiénico, champô/gel de duche e sabonete líquido com aroma a chá verde, apresentados em embalagens reutilizáveis e de marca própria, garantindo qualidade e sustentabilidade.
Pack Amenidades Cozinha
Para cada reserva colocamos detergente e amaciador para a máquina de lavar roupa, detergente para a máquina de lavar loiça, sabão líquido para a loiça e esponja, detergentes multiusos, panos de limpeza, rolo de cozinha, película aderente, folha de alumínio, guardanapos e sacos de lixo.
Comunicação de Dados ao SEF/AIMA
Recolha de todos os elementos de identificação requerido nos boletins do SIBA de todos os hóspedes que constem na reserva e submissão dos boletins no prazo máximo de três dias úteis da data de check-in por cada reserva.
Controlo de Qualidade Frequente
Dispomos de uma equipa de inspetores que assegura a manutenção da sua propriedade em condições ideais. Antes de cada check-in, verificam se tudo está pronto para receber os hóspedes; após o check-out, garantem que o imóvel foi deixado em bom estado, reportando eventuais danos para possível dedução na caução dos hóspedes.
Vistorias Frequentes
Após um período sem receber hóspedes ou durante períodos de mau tempo, a nossa equipa de inspeção visita as propriedades para garantir que não sofreram danos e que tudo está em boas condições. Qualquer situação identificada é reportada para que, se necessário, a equipa de manutenção possa agir rapidamente.
Gestão da Conta Corrente Hóspede e Proprietário
Registo e controlo das transações relacionadas com as operações do imóvel em alojamento local, como as receitas provenientes das reservas e as despesas com manutenção e outros custos operacionais. Trata-se do acompanhamento detalhado dos fluxos financeiros do negócio.
Licenças de Alojamento Local, pedidos e alterações
O registo do alojamento local é um requisito obrigatório para a sua exploração. Tratamos de reunir toda a documentação necessária, elaborar os processos e submeter o pedido de nova licença ou alteração da Licença de Alojamento Local através do Portal de Serviços Públicos da República Portuguesa.
Projeto Inicial de Decoração de Interiores
Projeto Inicial de Decoração de Interiores – Com foco na criação de ambientes atrativos e funcionais, utilizamos ideias simples, de baixo custo e de grande impacto. O objetivo é maximizar a receita por reserva, escolhendo elementos de design, mobília e decoração que melhorem a experiência dos hóspedes, aumentem a atratividade do espaço e incentivem avaliações positivas, otimizando a taxa de ocupação e a rentabilidade.
Seguro Responsabilidade Civil Alojamento Local
Incluímos o seguro de responsabilidade civil extracontratual para o segmento do Alojamento Local de acordo com o exigido no Decreto-Lei nº 128/2014, de 29 de agosto.
Reportagem Fotográfica
A reportagem fotográfica realça os melhores aspetos do seu espaço, focando-se na iluminação, disposição e ângulos ideais para criar uma apresentação visual atrativa. Em determinadas circunstâncias também recorremos a fotografia por drone, pois pode oferecer perspetivas únicas do imóvel e da sua envolvência.
Manual de Informações Personalizado e Digital
Cumprindo a legislação do Alojamento Local, disponibilizamos o “Livro de Informações” obrigatório em quatro línguas, com regras essenciais sobre resíduos, ruído e convivência. Para maior conveniência, esta informação também está disponível em formato digital, com mais detalhes e vídeos sobre o funcionamento dos principais eletrodomésticos.
Gestão da Caução
Cobramos uma caução em todas as reservas, independentemente do portal de origem. O valor fica retido até 7 dias após o check-out dos hóspedes, permitindo que, em caso de danos na propriedade, seja feito o orçamento para reparação ou substituição do item afetado e o custo seja descontado da caução do hóspede.
Segurança
Durante os meses de verão, contamos com um segurança que é acionado sempre que os dispositivos Minut detetam alertas de ruído ou sobrelotação, ou quando recebemos reclamações de vizinhos. O objetivo é interromper comportamentos inadequados dos hóspedes, garantindo a proteção das propriedades e promovendo uma convivência harmoniosa entre turistas e residentes.
Aplicação do proprietário
Aplicação intuitiva e prática que permite acompanhar em tempo real a evolução das reservas, proporcionando uma gestão mais eficiente e organizada. Com esta ferramenta, é possível manter o controlo total sobre a gestão da sua propriedade, garantindo uma experiência mais fluida e sem imprevistos.
Gestor de tarefas
Uma aplicação inovadora que facilita a gestão da sua propriedade, permitindo identificar e resolver rapidamente qualquer problema que surja. Os proprietários podem visualizar descrições detalhadas, fotografias e sugestões de resolução, além de comentar, aprovar ou recusar as soluções propostas. Tudo de forma simples e eficiente, garantindo uma manutenção ágil e sem complicações.
Relatórios de intervenções
Mensalmente, enviamos um relatório detalhado de todas as intervenções realizadas na sua propriedade, incluindo limpezas, inspeções e manutenções. Este relatório oferece acesso completo à nossa operação, com check-lists realizadas, tarefas executadas, fotografias e observações relacionadas a cada intervenção.
Gestão do Serviço de Manutenção de jardins e piscinas
Gerimos a manutenção de jardins e piscinas através de uma aplicação que permite ao jardineiro aceder às datas de entrada e saída dos hóspedes. Isso garante um planeamento eficiente das intervenções, assegurando que os espaços exteriores estejam sempre em ótimo estado.
Fechaduras inteligentes
Oferecem diversas vantagens, como maior segurança, eliminando o risco de perda de chaves ou a duplicação não autorizada das chaves e permitindo o controlo de acesso através de códigos temporários. Facilitam o check-in e check-out e permitem gestão remota, possibilitando controlar o acesso à propriedade à distância. Além disso, garantem acessos personalizados para cada hóspede, tornando o processo mais eficiente e seguro.
Sensor de ruído e ocupação
É uma ferramenta essencial para garantir a boa convivência entre hóspedes e vizinhos. Permite monitorizar o número de pessoas na propriedade e os níveis de som em tempo real, enviando alertas sempre que ultrapassam limites aceitáveis, ajudando a prevenir festas indesejadas e comportamentos inadequados. Além de proteger a reputação do alojamento, evita reclamações e possíveis danos no alojamento, promovendo uma experiência mais tranquila para todos.
Execução do Projeto de Decoração de interiores
O projeto de decoração de interiores está incluído no nosso pacote de gestão de alojamento local, focado em tornar os espaços mais atrativos e funcionais com soluções simples e de baixo custo. Além de desenvolver o conceito, podemos também executar todo o projeto, incluindo a seleção, compra, montagem e instalação de mobiliário e decoração.
Remodelações e reparações
Realizamos remodelações e reparações, garantindo que cada espaço esteja sempre em excelentes condições para receber hóspedes. Contamos com uma equipa de manutenção própria, preparada para intervir de forma rápida e eficiente em qualquer necessidade. Temos a possibilidade de tratar de todos os serviços de manutenção e algumas remodelações, assegurando que a propriedade se mantenha funcional, moderna e atrativa.
Serviço de compras
É normal haver desgaste nos bens móveis ao longo do tempo, e em determinado momento, será necessário substituir. Sabemos que a distância e a falta de tempo podem ser fatores frustrantes quando essas necessidades surgem. Por isso, oferecemos um serviço completo de coordenação de compras. Desde a realização das encomendas, acompanhamento do processo até a entrega, e instalação ou montagem do que for necessário. Assim, garantimos que o processo seja o mais simples e eficiente possível para o proprietário.
Limpezas para proprietários
Se utilizar a sua propriedade para as suas férias, será necessário fazer a limpeza após o check-out. Para que não tenha de se preocupar com isso, disponibilizamos o nosso serviço de limpeza completo. Incluído se assim o pretender, as roupas de cama e toalhas, bem como a respetiva lavagem, para que a experiência de usufruir da sua casa seja o mais simples e agradável possível.